24 января на площадке республиканского Центра опережающей профессиональной подготовки состоялась стратегическая сессия министерства цифрового развития Удмуртии, на которой команды участников разрабатывали социально-значимые цифровые проекты.

Мероприятие направлено на проработку цифровых проектов, которые будут реализовываться в течение года. Для генерации идей собрались не только сотрудники министерства цифрового развития Удмуртии, но и представители региональных ведомств: министерство социальной политики и труда, министерство экономики, министерство финансов, министерство здравоохранения и министерство строительства, а также — крупных ИТ-компаний республики.

Участниками мероприятия стали заместитель Председателя Правительства Удмуртии Тимур Меджитов, генеральный директор АНО «Цифровая экономика Удмуртской Республики» Полина Павлова. 

«Стратсессия это не просто совещание, где мы сидим и слушаем докладчиков — это практическая работа и реальная проработка каждого представленного проекта. Участники делятся на команды, и уже в узком составе подробно прорабатывают конкретный проект. В процессе обсуждений выявляются минусы, риски и сильные стороны. Например, один из проектов — «Роботизация услуг Минздрава» — направлен на решение проблемы, связанной с невозможностью высвобождения номерков, когда записанные пациенты по каким-то причинам не приходят на приём и при этом не отменяют заранее свою запись. Как итог — номерок занят, врач ожидает больного, другой пациент на это время записаться не может. Персонал для обзвона пациентов и уточнения информации отсутствует. Для выполнения этой работы предназначен робот — он может компенсировать 18 сотрудников. Кроме того, с его внедрением решится вышеуказанная проблема — проект позволит повысить доступность записи на приём к врачу более чем на 5%. Станут возможны автоматизация процесса обзвона и оптимизация потока пациентов», — прокомментировал министр цифрового развития Удмуртии Михаил Фоминов.

Среди проектов были представлены и другие: по оптимизации и упрощению процедуры получения некоторых услуг в МФЦ, проект по ветке министерства здравоохранения Удмуртии и МФЦ «Искренний сервис», направленный на повышение лояльности пациентов через включение компонентов искреннего сервиса с помощью сотрудников МФЦ в работу медицинских организаций. По линии Агентства по туризму презентован проект, который позволит гражданам обращаться за соответствующей услугой в электронном виде — «Региональный портал цифровых сертификатов».

Всего было рассмотрено и проработано 15 проектов. Все кейсы, выработанные на стратсессии, будут включены в план развития и реализации на 2024 год.

Отметим, внедрение цифровых технологий и платформенных решений в сферах государственного управления и оказания государственных услуг — одна из задач национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом России.

Источник: https://it.udmurt.ru